ISO9001:2015版标准呼之欲出,就DIS稿看,与2008版标准相比,改动变化超过以前任何版本,可以说是颠覆性的改变。2015版标准的变化幅度相当之大,特别是在结构、视野、兼容性、适用及易用性方面,标准中风险与机会贯穿始终,同时也引入了一些最新的管理理念/要求(如:风险管理、知识管理等),现将ISO 9001: 2015 DIS版与2008版的主要不同点归纳如下:
1、标准结构变化大
ISO 9001: 2015 DIS版 ISO 9001: 2008 共十大条款 共八大条款 0 引言 0 引言 1 范围 1 范围 2 规范性应用文件 2 规范性引用文件 3 术语和定义 3 术语和定义 4 组织的环境 4 质量管理体系 5 领导作用 5 管理职责 6 质量管理体系策划 6 资源管理 7 支持 7 产品实现 8 运行 8 测量、分析和改进 9 绩效评价 / 10 改进 / 2. 2015版标准更加框架化,去掉了具体的条条框框,淡化了“符合性”,突出了“有效性”。 在此指导思想下,淡化了对文件的要求,标准中未提出编制质量手册和程序文件的要求,而要求组织在策划质量管理体系时要考虑组织所处的环境,分析风险和机会,以持续改进组织的绩效。 3. 2015版注入69个名词解释,包括:相关方、客观证据、信息系统、知识等。将2008版单纯的关注“顾客”引伸到关注“相关方”;新增了把知识作为资源进行管理。 4.2015版标准更强调了领导的作用,取消了“管理者代表”的提法,注重授权与履责。 5.将产品检验与生产过程合并,更符合实际运行过程,尤其是服务业的运作模式。 6.取消了“预防措施”的提法,取而代之的是“风险与机会的应对措施”。 7.取消了“记录”的提法,而与“文件”一起统称为“文件化信息”。 面对以上颠覆性的改变,组织在策划或换版质量管理体系时,势必存在以下难点: 1.标准去掉了条条框框,给了组织更大的空间和灵活性,但如何实现质量管理体系的“有效性”,何为有效?将成为最大的难点。 2.标准不再要求文件化的管理体系,那组织还要不要文件?要不要制度?如何做既符合标准要求同时又于组织有效?这在策划质量体系时也存在较大难度。 3.如何考虑组织所处的环境?如何分析风险和机会?这是一个全新的概念,同时又需用到专业的工具,为贯标组织提出了更专业的要求。 4.标准只是框架性的,没有了具体的要求,每个标准使用者在理解上势必存在差异,如何达成共识?尤其与审核员之间达成共识,将是今后审核与被审核者之间最大的矛盾和关注点。 卓信管理咨询公司愿为您排忧解惑! 让我们共同应对新版标准带来的风险和机会! 为帮助企业建立有效的质量管理体系和新老客户顺利实现新版标准的转版,卓信管理咨询公司将陆续推出转换说明会,新标准发布后将举行新版标准培训,敬请关注!
结构上借鉴了环境和职业健康安全体系的模式,调整后,与ISO14000和OHSAS18000的兼容性更好,更利于体系整合。